Unser Anspruch an uns
Wir helfen hier und jetzt. Der ASB ist weder konfessionell noch politisch gebunden. Der Mensch steht bei uns im Mittelpunkt.
- Der Kunde ist die wichtigste Person in unserem Dienstbetrieb.
- Der Kunde ist abhängig von uns, unser Ansehen ist abhängig von ihm.
- Der Kunde stellt keine Unterbrechung unserer Arbeit dar – er ist unsere Arbeit.
- Der Kunde tut uns einen Gefallen, wenn er nach uns ruft. Wir erweisen keine Vergünstigung, wenn wir ihn bedienen.
- Der Kunde ist niemand, mit dem wir streiten, aber jemand, den wir verwöhnen.
- Der Kunde ist Teil unseres Berufes, kein Außenseiter.
- Der Kunde ist keine Nummer, sondern ein Mensch.
- Der Kunde ruft uns, wenn er Hilfe braucht bzw. eine Dienstleistung. Es gilt ihm sein Vertrauen in uns zu vergelten.
- Der Kunde hat Anspruch auf höfliche und aufmerksame Behandlung.
- Denke immer daran: Wenn der Mensch nicht unsere Dienstleistung bräuchte, wäre kein Bedürfnis da, uns zu rufen.
